Artikel 1 – Boeking & betaling

1. De boeking is pas definitief na ontvangst van het voorschot. Zolang het voorschot niet is betaald, behoudt Gastvrouw Koutaar zich het recht voor om de geboekte datum en/of het uur vrij te geven voor andere klanten.

2. Het betaalde voorschot geldt als bindend en is, behoudens de hierna genoemde uitzonderingen, niet terugbetaalbaar, ongeacht de reden van annulering door de klant.

3. Uitzondering geldt uitsluitend wanneer de annulering het gevolg is van aantoonbare overmacht, zoals ernstige ziekte van de klant of diens partner, of overlijden binnen de eerste graad (ouders, kinderen, broers of zussen). In dat geval dient de klant een officieel attest (bv. doktersattest of overlijdensakte) te bezorgen binnen vijf (5) kalenderdagen nadat de reden van overmacht zich heeft voorgedaan.

4. Vervoerskosten zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien van toepassing worden deze kosten afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 2 – Uurregeling & bijkomende prestaties

1. Extra werkuren die buiten het oorspronkelijk overeengekomen aantal uren worden gepresteerd, worden afzonderlijk aan de klant aangerekend tegen het geldende tarief zoals vermeld in de offerte en/of prijslijst.

2. Voor de DJ geldt een toeslag van €50 per begonnen extra uur (max. 3 extra uren).

Artikel 3 – Takenpakket per dienst

1. Elke dienstverlener voert enkel de taken uit zoals expliciet omschreven in deze overeenkomst (Dienstomschrijving).

2. Extra of niet uitdrukkelijk in deze overeenkomst beschreven taken maken geen deel uit van de dienstverlening. Zij worden uitsluitend uitgevoerd na voorafgaand schriftelijk akkoord tussen de dienstverlener en de consument, waarop desgevallend een aanvullende vergoeding wordt overeengekomen.

Artikel 4 – Gebruik van beeldmateriaal

1. (Niet-herkenbare) beelden gemaakt tijdens het evenement mogen gebruikt worden voor portfolio of sociale media, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. Gastvrouw Koutaar is niet aansprakelijk voor schade of tekortkomingen buiten haar opdracht of veroorzaakt door externe factoren of derden, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of (ernstige) grove fout van Gastvrouw Koutaar zelf.

Klachten dienen uiterlijk binnen zeven (7) kalenderdagen na het evenement schriftelijk gemeld te worden via het mailadres: hello@gastvrouwkaoutar.com

Artikel 6 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, pandemie, natuurrampen, of overmacht bij leveranciers) zijn beide partijen vrijgesteld van hun verplichtingen zonder recht op schadevergoeding. Waar mogelijk wordt een passende oplossing of vervanging gezocht mits dit voor beide partijen redelijk en aanvaardbaar is.

2. Reeds geleverde prestaties of onherroepelijk gemaakte kosten voorafgaand aan de overmacht blijven door de klant verschuldigd, voor zover deze voldoende kunnen worden aangetoond.

Artikel 7 – Annulering door de klant

1. Bij annulering door de klant blijft het betaalde voorschot definitief door Gastvrouw Koutaar verworven, behoudens het geval van overmacht zoals omschreven in artikel 6, punt 1.3.

2. Bij annulering door de klant:

   • binnen 60 dagen vóór de geplande aanvang van het evenement, is 75% van het totaalbedrag verschuldigd aan Gastvrouw Koutaar;

   • binnen 30 dagen vóór de geplande aanvang van het evenement, is het totaalbedrag verschuldigd.

3. Annulatie dient schriftelijk te gebeuren; de datum van ontvangst geldt als annulatie­datum.

Artikel 8 – Laattijdige betaling

1. Bij laattijdige betaling volgt eerst een kosteloze herinnering. Blijft betaling uit na 14 dagen, dan geldt de schadevergoeding zoals bepaald in art. XIX.4 WER:

   • €20 als de openstaande schuld lager is dan of gelijk aan €150;

   • €30 vermeerderd met 10% van het bedrag van de openstaande schuld boven €150 tot maximaal €500;

   • €65 vermeerderd met 5% van het bedrag van de openstaande schuld boven €500 met een maximum van €2.000.

2. Daarbovenop is een nalatigheidsintrest verschuldigd, die niet hoger is dan wettelijk bepaalde tarieven.

3. De dienstverlener mag verdere prestaties opschorten tot de betaling voldaan is.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Deze overeenkomst valt onder het Belgisch recht. Bij betwisting wordt in eerste instantie gestreefd naar een minnelijke regeling.

2. Indien geen minnelijke regeling wordt bereikt, kan elk geschil tussen partijen met betrekking tot deze overeenkomst worden voorgelegd aan één van de rechtbanken die bevoegd zijn overeenkomstig artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek, naar keuze van de consument.